スタッフ紹介

下店長 (auプロスタッフ・auハートフルスタッフ・auリーディングスタッフ・MCPC認定スタッフ)

auショップ石川県庁前は、学生の方からご年配の方まで、幅広い層のお客様にご来店いただいております。
接客をする上で、お客様ひとりひとりのライフスタイルに合った携帯電話選びやご利用方法などの提案を心がけております。
そして、全てのお客様に満足して頂き再度足を運んでいただけるよう、お客様・スタッフともに笑顔あふれるお店をめざしています
お客様からも、スタッフからも信頼される店長を目指し日々努力しております。

山形 (auプロスタッフ・auハートフルスタッフ・MCPC認定スタッフ)

日頃の接客で、幅広い年齢層の方とお話させて頂く機会があります。
たくさんの方が来店される中で、少しでも多くのお客様の顔と名前を覚えるように心がけています。そしてそのお客様のご利用状況やご利用環境をしっかりとヒアリングし、一人ひとりに合った機種をご提案できるよう、商品知識を高める努力をしていきたいと思っております。
接客以外でも店内の整理整頓や清掃を徹底して、常に清潔感のあるお店づくりをしています。

中川(auプロスタッフ・auハートフルスタッフ・MCPC認定スタッフ)

私はケータイの操作の仕方や、疑問・不安をお持ちの方に、いつでも気軽に足を運んでいただけるような接客を目指しております。
私自身、まだまだな点はございますが、ケータイに関する疑問点などをお客様からお伺いすることで、日々勉強させていただいております。
「親切・丁寧」な接客を心がけてこれから頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いします。

金城(auプロスタッフ・MCPC認定スタッフ)

私はお客様がお持ちでいられる疑問点やご不満な点にお答えし、安心感や満足感を与えられるような接客を目指しています。
これからはお客様とお話させて頂くことで、お客様の疑問点やご不満な点をじっくり聞き、わかりやすく、なおかつ丁寧にお答えする事が出来るように、携帯電話に関する知識を身に付けるために、日々努力していきたいと思っております。

東 (法人サポーター・auプロスタッフ・auハートフルスタッフ・ビジネスauスタディ・MCPC認定スタッフ)

法人のお客様のところへ訪問させていただいています。お店にご来店いただく場合に比べると、お客様が日頃から考えていること、ご要望、相談、「ちょっと聞いてみたいんだけど･･･」「こんなことはできる？」といった率直な思いやお話を伺うことができます。
時には携帯に関すること以外のお話を伺うこともあり、それもまた興味深いです。その要望を実現するために、お客様と一緒に最善策を考えていくことは、大きなやりがいにつながります。
お客様との何気ない会話の中にたくさんのヒントが詰まっていると思うので、そのヒントをしっかりとキャッチし、一つでもお役に立てるよう、いろんな角度からのご提案ができるように、これからも努力を積み重ねていきます。

auプロスタッフとは、機種、各種サービス、料金プランなど、au電話に関する豊富な知識を持っており、最適な商品をご紹介できる、au認定スタッフです。

auハートフルスタッフとは、接客態度やマナー、お客様との会話などの面でauが資格試験で認定した、お客様を気遣い、好感度の高い接客ができるスタッフです。

ビジネスauスタディとは、auの法人向けサービスの知識を持った、法人顧客へご提案が出来るスタッフです。

MCPC認定スタッフとは、総務省後援の「MCPCケータイ実務検定」に合格し、携帯電話サービス等の業務上の基礎知識を有していることを認定されたスタッフです。

auリーディングスタッフとは、豊富な知識と経験でお客様に最適なご提案をできる、店頭接客のスペシャリストです。au資格認定制度の最上位資格でもあります。